TÉRMINOS Y CONDIVIONES DE USO, CONVIVENCIA Y RESPONSABILIDAD

LA POSADA DEL ÁNGEL – GENERAL VILLAMIL PLAYAS

Todos los huéspedes, acompañantes y visitantes que ingresen a LA POSADA DEL ÁNGEL aceptan cumplir estrictamente las presentes Políticas de Uso, Convivencia, Seguridad y Responsabilidad, las cuales forman parte integral del contrato electrónico de hospedaje aceptado al momento de realizar la reserva.

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a penalidades, terminación anticipada de la estancia, desalojo inmediato y/o cobros adicionales, sin derecho a devolución de valores pagados, conforme a la legislación ecuatoriana vigente.

1. ACEPTACIÓN Y RESPONSABILIDAD GENERAL

1.1. El huésped titular de la reserva será responsable legal y económicamente por:

  • Su conducta.
  • La conducta de todos sus acompañantes, visitantes y menores de edad.
  • El uso adecuado de la propiedad, mobiliario, equipos y sistemas tecnológicos.

1.2. La propiedad se entrega en correcto estado de funcionamiento, limpieza y seguridad, y debe ser devuelta en condiciones similares al finalizar la estancia.

2. SISTEMA DE ACCESOS AUTOMATIZADOS (CERRADURAS SMART)

2.1. La propiedad cuenta con sistemas de acceso automatizados (cerraduras inteligentes) para puertas principales y/o habitaciones.

2.2. Al huésped se le entregará:

  • Un (1) juego de accesos digitales y/o físicos, según corresponda.
  • Dichos accesos son personales, temporales e intransferibles.

2.3. Está estrictamente prohibido:

  • Compartir códigos de acceso con personas no autorizadas.
  • Manipular, forzar, desconfigurar o intentar vulnerar las cerraduras smart.
  • Instalar aplicaciones, dispositivos o sistemas externos en los equipos.

2.4. La pérdida, daño, alteración o bloqueo de cualquier cerradura inteligente, teclado, sensor, control, tarjeta o sistema de acceso será responsabilidad directa del huésped, quien deberá cubrir:

  • El costo total de reparación o reposición.
  • Mano de obra técnica especializada.
  • Gastos administrativos derivados.

3. DAÑOS A BIENES, EQUIPOS Y OBJETOS

3.1. El huésped será responsable por cualquier daño, deterioro, rotura, pérdida o mal uso de:

  • Muebles.
  • Electrodomésticos.
  • Aires acondicionados.
  • Cerraduras smart y sistemas eléctricos.
  • Equipos electrónicos.
  • Decoración, textiles, vajilla, piscina, áreas comunes y externas.

3.2. Todo daño deberá ser reportado inmediatamente a la administración.

3.3. Los daños serán evaluados por el propietario o técnico autorizado, y el huésped deberá cancelar el valor total del daño, sin perjuicio de acciones legales adicionales si correspondiere.

3.4. En caso de daños graves, negligencia o uso indebido, el propietario podrá:

  • Retener valores de garantía.
  • Cobrar directamente por medios electrónicos.
  • Solicitar el desalojo inmediato.

4. OCUPACIÓN Y VISITAS

4.1. No se podrá exceder el número máximo de personas indicado en la reserva.

4.2. Toda persona adicional que desee pernoctar deberá:

  • Ser informada y aprobada previamente.
  • Estar sujeta a tarifas adicionales.

4.3. El ingreso de personas no registradas sin autorización es causal de terminación inmediata de la estancia.

5. MENORES DE EDAD

5.1. La propiedad es apta para niños y adolescentes, bajo exclusiva responsabilidad de los adultos acompañantes.

5.2. Los padres o tutores serán responsables de:

  • Su seguridad.
  • Su comportamiento.
  • Cualquier daño o molestia causada por los menores.

6. RUIDO Y CONVIVENCIA VECINAL

6.1. Se debe mantener un nivel de ruido moderado en todo momento.

6.2. Horario de silencio obligatorio:

  • De 23h00 a 08h00.

6.3. El ruido excesivo, fiestas no autorizadas o molestias a vecinos podrán resultar en:

  • Finalización inmediata de la estancia.
  • Desalojo sin devolución de valores.

7. USO RESPONSABLE DE SERVICIOS

7.1. El huésped se compromete a:

  • Apagar luces, aires acondicionados y equipos cuando no estén en uso.
  • No dejar encendidos los aires acondicionados al salir de la casa.

7.2. El uso del agua debe ser responsable y consciente, considerando la escasez del recurso en la zona.

7.3. Cualquier consumo excesivo injustificado podrá generar cargos adicionales.

8. PISCINA Y ÁREAS EXTERNAS

8.1. Menores de 12 años solo podrán ingresar a la piscina acompañados de un adulto responsable.

8.2. Uso obligatorio de:

  • Traje de baño adecuado (lycra para damas, pantaloneta impermeable para caballeros).
  • Ducha previa al ingreso.

8.3. Mujeres en estado de embarazo no pueden usar el tobogán, por seguridad.

8.4. Las áreas externas no son aptas para caminar descalzo; se recomienda uso permanente de calzado.

9. BASURA Y LIMPIEZA

9.1. El huésped deberá:

  • Disponer la basura según indicaciones de la administración.
  • No dejar residuos en áreas comunes ni públicas.

10. PAGOS Y CHECK-IN

10.1. Todo valor pendiente deberá ser cancelado al momento del check-in.

10.2. El ingreso a la propiedad implica la confirmación expresa de que el huésped:

  • Ha recibido los servicios ofrecidos.
  • Acepta las presentes políticas.

11. TERMINACIÓN ANTICIPADA

El propietario o administrador se reserva el derecho de terminar la estancia sin previo aviso si se incumple cualquiera de estas normas, sin obligación de reembolso, conforme al principio de autonomía de la voluntad contractual del Código Civil ecuatoriano.